Preguntas frecuentes

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P: ¿Cómo controlan la calidad de los productos de acero antes del envío?
R:

Las materias primas se inspeccionan mediante espectrómetro para verificar la composición del material al ingresar al almacén. Durante la producción, se inspeccionan por etapas el espesor, el recubrimiento y la planitud. Antes de la carga en el contenedor, se realiza una segunda inspección completa y se emite un informe de material para cada lote. Los clientes también pueden contratar agencias de inspección externas para inspeccionar los productos en la fábrica.

P: ¿Cómo se gestionarán los problemas de calidad si los clientes detectan incidencias después de recibir la mercancía?
R:

Proporcione fotos y vídeos claros, así como el certificado de material correspondiente. Si se verifica que el problema fue causado por nuestra producción o envío, proporcionaremos reposición o sustitución gratuita, o negociaremos una deducción del pago. Si el daño se produce durante el transporte marítimo, ayudaremos al cliente a presentar una reclamación al transitario.

P: ¿Pueden ayudar a los clientes extranjeros a adquirir diversos tipos de materiales de acero en una sola operación y consolidarlos en un solo contenedor para la exportación?
R:

Sí. Ofrecemos servicios de agencia de compras y podemos adquirir acero al carbono, acero galvanizado, acero inoxidable y otras categorías de acero en una sola operación, consolidarlos en un solo contenedor y gestionar una declaración aduanera y exportación unificadas. Esto reduce considerablemente el costo total de compras múltiples y logística repetida para los clientes.

P: ¿A qué países y regiones se exportan principalmente sus productos?
R:

Nuestros productos se han exportado durante muchos años a decenas de países y regiones del Sudeste Asiático, Oriente Medio, Asia Central, África, Europa y América Latina, atendiendo a contratistas de ingeniería internacionales, fábricas de nuevas energías, comerciantes de materiales de construcción y empresas de procesamiento de maquinaria.

P: ¿Son una fábrica de fabricación o una empresa comercial?
R:

Somos una fábrica de fabricación física que integra producción, procesamiento, almacenamiento y exportación. Contamos con nuestras propias líneas de producción automatizadas y una capacidad de almacenamiento de decenas de miles de toneladas, y nos conectamos directamente con clientes internacionales sin sobreprecios de intermediarios. Con talleres profesionales de procesamiento profundo, ofrecemos soluciones integradas de suministro de stock y procesamiento personalizado.

P: ¿Cómo puedo contactar rápidamente con el equipo de ventas para solicitar una cotización?
R:

Puede contactarnos a través del formulario de mensajes en línea del sitio web, WhatsApp o el correo electrónico de la empresa. Le responderemos en un plazo de 12 horas durante el horario laboral. Para consultas urgentes o problemas con pedidos, puede llamar directamente al número de contacto que aparece en el sitio web.

P: ¿Disponen de inventario de fábrica y cuál es la cantidad mínima de pedido?
R:

Nuestra fábrica cuenta con zonas de almacén estandarizadas de construcción propia, con una capacidad de decenas de miles de toneladas, y mantiene existencias suficientes de acero al carbono, acero galvanizado y acero inoxidable convencionales. La cantidad mínima de pedido para especificaciones estándar es de 1 tonelada. Se aceptan pedidos de muestra de decenas de kilogramos. No existe un límite máximo de compra para grandes proyectos de ingeniería, y se admite el envío en contenedor mixto de múltiples materiales de acero.

P: ¿Cuál es el plazo de entrega para los productos en stock y los productos personalizados?
R:

Los productos estándar en stock pueden procesarse, embalarse y cargarse en un plazo de 3–7 días. Los pedidos de corte y plegado simples requieren 7–10 días. La fabricación de moldes y los pedidos personalizados de materiales de acero especiales requieren 15–30 días. El plazo de entrega exacto está sujeto a la hoja de especificaciones confirmada por el cliente.

P: ¿Pueden proporcionar muestras y cómo se calculan los costos de las muestras?
R:

Sí. Podemos proporcionar muestras del material correspondiente. La tarifa de la muestra y el costo del servicio de mensajería internacional corren por cuenta del comprador. Cuando se realice un pedido posterior al por mayor, la tarifa de la muestra podrá deducirse íntegramente del pago. Los clientes solo deben proporcionar el material, el espesor y los planos de procesamiento. Cortaremos y prepararemos las muestras correspondientes y las enviaremos junto con el certificado de material MTC.

P: ¿Qué servicios de procesamiento profundo de acero puede ofrecer su fábrica?
R:

Contamos con un conjunto completo de líneas de producción internas para procesamiento profundo, que incluyen nivelado y cizallado de chapas, corte longitudinal de bobinas, corte de tubos a longitud fija, curvado de perfiles, pulido de superficies de acero inoxidable, recubrimiento de materiales de acero con película antioxidante, perforación de tubos y otros servicios de procesamiento. Se emite un informe de inspección dimensional tras la finalización de todos los procesos.

P: ¿Qué información se necesita para una cotización precisa?
R:

Proporcione el grado del material, el espesor/ancho/longitud, el peso/cantidad de compra, si se requiere procesamiento adicional, el puerto de destino y las condiciones de pago. Si dispone de planos de procesamiento, envíelos también. Emitiremos una cotización formal sellada en un plazo de 12 horas.

P: ¿Son estables los precios del acero y habrá grandes fluctuaciones de precios?
R:

Los precios de las materias primas metálicas fluctúan con el mercado siderúrgico internacional. Cada cotización tiene una validez de 7 días. Para los pedidos de compra anuales a largo plazo con contrato marco, se puede negociar la fijación de precios por etapas para evitar aumentos de costes causados por la subida de los precios de las materias primas.

P: ¿Su empresa cuenta con todas las cualificaciones necesarias para la importación y exportación?
R:

Sí. Contamos con un conjunto completo de cualificaciones oficiales, incluidas las licencias de importación y exportación de mercancías, importación y exportación de tecnología, y agencia de importación/exportación. Podemos exportar de forma independiente y también ofrecer a los clientes internacionales servicios integrales de abastecimiento en China, consolidación de contenedores y agencia de exportación.

P: ¿Qué documentos de exportación se pueden proporcionar con el envío?
R:

Cada envío incluye un certificado de ensayo de materiales MTC, factura comercial, lista de empaque, conocimiento de embarque marítimo y certificado de origen. También se pueden proporcionar informes de inspección de mercancías según sea necesario, cumpliendo plenamente con los requisitos de despacho aduanero y aceptación de proyectos en el extranjero de distintos países.

P: ¿Qué embalaje se utiliza para el transporte marítimo a fin de evitar óxido, golpes y daños?
R:

Las bobinas se envuelven con una película impermeable y antioxidante de doble capa. Las láminas se refuerzan y embalan con sólidos marcos de madera. Los productos de acero inoxidable se sellan al vacío con protección antioxidante. Dentro del contenedor, las mercancías se separan con bloques de madera y se aseguran con flejes de acero durante todo el proceso para evitar humedad, arañazos, deformaciones y pérdidas durante el transporte marítimo.

P: ¿Qué términos de comercio internacional admiten?
R:

Se admiten EXW, FOB, CFR y CIF. Podemos organizar servicios integrales de transporte terrestre nacional, reserva de transporte marítimo y seguimiento logístico durante todo el proceso.

P: ¿Qué métodos de pago admite la fábrica?
R:

Los pedidos regulares se liquidan mediante transferencia bancaria T/T. Para grandes pedidos anuales a largo plazo en el marco de un acuerdo, se pueden negociar cartas de crédito L/C. Actualmente no se admite el pago contra entrega.

P: ¿Qué tipos de productos de metal y acero fabrican y suministran principalmente?
R:

Somos un fabricante físico especializado en acero al carbono, acero galvanizado por inmersión en caliente, acero prelacado PPGI, láminas, bobinas y tubos de acero inoxidable 201/304/316, diversos perfiles de ingeniería y componentes complementarios para estructuras de acero. Nuestros productos son adecuados para infraestructuras, proyectos fotovoltaicos, fabricación de maquinaria, ingeniería química, nuevas energías y otras industrias.

P: ¿Pueden personalizar los grados de material, espesores, longitudes y anchos?
R:

Sí. Todas las categorías de productos se pueden personalizar. El acero al carbono, el acero galvanizado y el acero inoxidable pueden ajustarse en espesor, ancho y longitud fija de acuerdo con las normas GB, ASTM y EN. Diversos perfiles pueden cortarse y doblarse según los planos del cliente. Los materiales de acero especiales también pueden programarse para producción personalizada mediante líneas de producción coordinadas.

P: ¿Cuál es la diferencia entre el acero galvanizado y el acero con recubrimiento de color, y cómo debo elegirlos para mi proyecto?
R:

El acero galvanizado por inmersión en caliente tiene una capa superficial de zinc puro anticorrosiva. Es rentable y resistente a los impactos, y se utiliza ampliamente en soportes, barandillas y estructuras portantes de naves industriales. También puede volver a pintarse. El acero con recubrimiento de color PPGI utiliza chapa galvanizada como material base y ofrece propiedades tanto anticorrosivas como decorativas, con una amplia variedad de colores. Se utiliza principalmente en cubiertas y paredes de fábricas, así como en carcasas de equipos de almacenamiento de energía. Para proyectos costeros lluviosos, elija una capa galvanizada más gruesa. Para proyectos exteriores con requisitos estéticos, se recomiendan chapas con recubrimiento de color. Para entornos desérticos de alta temperatura, se puede personalizar acero con recubrimiento de color resistente a la intemperie con fluorocarbono.